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Tudo o que precisa de saber antes de comprar em Espanha
Produtos
Que tipos de produtos oferecemos?
A loja reúne duas categorias principais: produtos Lung Tank para exploração subaquática recreativa e câmaras, drones e acessórios DJI para captar as suas saídas.
Os produtos são adequados para férias e atividades outdoor?
Sim. A seleção privilegia equipamentos compactos e fáceis de transportar. Consulte sempre a ficha do produto para conhecer a utilização recomendada, autonomia, compatibilidade e acessórios incluídos.
Os produtos Lung Tank e DJI incluem os seus acessórios?
O conteúdo exato depende do produto ou combo escolhido. Cada ficha indica os elementos incluídos, compatibilidades importantes e informações úteis antes da compra.
Os equipamentos incluem IVA?
Sim. Todos os preços apresentados no site incluem IVA.
Encomendas e pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos transferência bancária e Bizum. Após confirmar a encomenda, receberá por email os dados de pagamento e a referência da encomenda.
Quando é preparada a minha encomenda?
A encomenda é preparada após confirmação do pagamento. Os pagamentos por Bizum costumam ser validados mais rapidamente; as transferências podem demorar entre 1 e 3 dias úteis, conforme o banco.
Posso alterar a minha encomenda?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, escreva-nos quanto antes para support@summerwave-shop.es e tentaremos ajudar.
Os meus dados estão protegidos?
Sim. Usamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger a sua informação e utilizamo-la apenas para gerir encomendas, pagamentos, envios e apoio ao cliente.
Envio e devoluções
Para onde enviam?
Enviamos gratuitamente para toda a Espanha. Para outros destinos europeus, a disponibilidade pode variar conforme o produto e a transportadora.
Qual é o prazo de entrega em Espanha?
O prazo indicativo é de 3 a 5 dias úteis a partir da expedição da encomenda.
O que acontece se a embalagem chegar danificada?
Tire fotografias da embalagem e do produto, conserve todo o conteúdo e contacte-nos no prazo de 48 horas para podermos ajudar com a ocorrência.
Posso devolver um produto?
Sim, pode exercer o direito de livre resolução dentro do prazo legal aplicável se o produto não tiver sido usado e for devolvido completo, na embalagem original.